Regulamin Serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz usług oferowanych przez Vitafly centrum fitness coaching z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 89. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową oraz klientów korzystających z naszych profesjonalnych programów treningowych, konsultacji fitness, warsztatów grupowych oraz konferencji branżowych. Korzystanie z jakiejkolwiek części serwisu Vitafly oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Definicje i postanowienia ogólne

W rozumieniu niniejszego Regulaminu użyte pojęcia oznaczają następujące elementy. Serwis to strona internetowa Vitafly wraz z wszystkimi podstronami oraz platformą online do zarządzania programami treningowymi. Usługodawca oznacza Vitafly prowadzące działalność gospodarczą w zakresie profesjonalnego coachingu fitness i świadczenia usług związanych z treningiem personalnym oraz planowaniem żywieniowym. Użytkownik to każda osoba fizyczna odwiedzająca serwis lub korzystająca z usług oferowanych przez Vitafly niezależnie od statusu prawnego.

Usługi obejmują wszystkie formy współpracy oferowane przez Vitafly w tym między innymi indywidualne konsultacje fitness, programy treningowe realizowane stacjonarnie lub online, plany żywieniowe, warsztaty grupowe, konferencje branżowe oraz dostęp do platformy edukacyjnej z materiałami treningowymi. Klient to użytkownik który zawarł umowę na świadczenie usług z Vitafly i aktywnie korzysta z programów coachingowych lub innych oferowanych produktów i usług dostępnych w naszym centrum fitness w Warszawie.

Zasady korzystania z serwisu

Korzystanie z serwisu Vitafly jest bezpłatne w zakresie przeglądania treści informacyjnych, artykułów edukacyjnych oraz informacji o oferowanych usługach fitness coaching. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem polskim, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. Zabronione jest wykorzystywanie serwisu w sposób który mógłby zakłócać jego funkcjonowanie, naruszać prawa innych użytkowników lub w jakikolwiek sposób szkodzić dobremu imieniu Vitafly.

Użytkownik nie może publikować ani przesyłać za pośrednictwem serwisu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub sprzecznych z dobrymi obyczajami. Vitafly zastrzega sobie prawo do usuwania treści naruszających postanowienia Regulaminu oraz do ograniczenia dostępu do serwisu użytkownikom którzy rażąco naruszają zasady korzystania. Wszelkie próby nieautoryzowanego dostępu do systemu informatycznego serwisu lub interference w jego działanie będą traktowane jako naruszenie prawa i zgłaszane odpowiednim organom ścigania.

Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług fitness coaching przez Vitafly odbywa się na podstawie indywidualnych umów zawieranych z klientami w formie pisemnej lub elektronicznej. Zakres usług, okres ich świadczenia, wysokość wynagrodzenia oraz szczegółowe warunki współpracy są określane w umowach dostosowanych do wybranego pakietu treningowego. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych niezbędnych do realizacji usługi oraz do niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach tych danych które mogą mieć wpływ na realizację programu treningowego.

Vitafly zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zgodnie z najlepszymi standardami branży fitness coaching. Programy treningowe i plany żywieniowe tworzone są przez certyfikowanych specjalistów na podstawie indywidualnej analizy kondycji oraz celów każdego klienta. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń trenera personalnego, regularnego uczestnictwa w zaplanowanych sesjach treningowych oraz informowania coacha o wszelkich problemach lub trudnościach które mogą wpływać na realizację programu.

Płatności i rozliczenia

Ceny usług oferowanych przez Vitafly są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Cennik dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie centrum fitness w Warszawie. Vitafly zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług przy czym zmiany nie dotyczą umów już zawartych chyba że strony postanowią inaczej. Płatność za usługi następuje w formie uzgodnionej w umowie i może obejmować płatność jednorazową lub ratalną w zależności od wybranego pakietu coachingowego.

W przypadku opóźnienia w płatności Vitafly zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług do momentu uregulowania zaległości. Klient ma możliwość rezygnacji z usług zgodnie z postanowieniami umowy przy czym w przypadku pakietów długoterminowych mogą obowiązywać okresy wypowiedzenia określone w umowie. Zwrot środków za niewykorzystane sesje treningowe następuje na zasadach określonych indywidualnie w umowie z uwzględnieniem uzasadnionych kosztów poniesionych przez Vitafly w związku z przygotowaniem i rozpoczęciem realizacji programu.

Odpowiedzialność i reklamacje

Vitafly dokłada wszelkich starań aby świadczone usługi fitness coaching były realizowane na najwyższym poziomie i przynosity oczekiwane rezultaty jednak należy pamiętać że efekty programów treningowych są uzależnione od wielu czynników w tym od indywidualnej predyspozycji organizmu oraz konsekwencji klienta w realizowaniu zaleceń trenera. Vitafly nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia zakładanych celów jeśli wynika to z nieprzestrzegania przez klienta zaleceń treningowych lub żywieniowych albo z nieprawdziwych informacji przekazanych podczas konsultacji diagnostycznej.

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od momentu zaistnienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub telefonicznie podając szczegółowy opis problemu oraz wskazując oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Vitafly zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformowania klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia. W przypadku uznania reklamacji Vitafly podejmie działania naprawcze lub zaproponuje alternatywne rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony w ramach dobrej współpracy długoterminowej.

Postanowienia końcowe

Vitafly zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu oferowanych usług lub wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu internetowego. O planowanych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Kontynuowanie korzystania z serwisu lub usług po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację nowych postanowień. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.